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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/11/2024

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Billets Collector accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez concernant vos informations.

1. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

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Billets Collector
13 allée des saules, 95250 Beauchamp

contact@billets-collector.com

06 26 74 76 46

2. Données collectées

 

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  1. Données fournies directement :

    • Nom, prénom

    • Adresse email

    • Adresse postale

    • Numéro de téléphone

    • Informations de paiement (cartes bancaires, si applicable)

  2. Données collectées automatiquement :

    • Adresse IP

    • Type de navigateur

    • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)

    • Cookies et technologies similaires

3. Finalités de la collecte des données

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Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour gérer vos achats et expéditions.

  • Service client : Pour répondre à vos demandes et fournir un support technique.

  • Marketing et communication : Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).

  • Amélioration du site : Analyse des comportements pour optimiser l'expérience utilisateur.

  • Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

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Nous collectons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

  • Lorsque vous donnez votre consentement explicite (ex. inscription à la newsletter).

  • Lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat (ex. achat d'un billet).

  • Pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

5. Partage des données

​

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

  • Prestataires de services : Hébergement, traitement des paiements, expédition des commandes.

  • Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

  • Partenaires marketing : Si vous avez consenti à recevoir des offres partenaires.

6. Conservation des données

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Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées :

  • Données liées aux commandes : 3 ans.

  • Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

  • Cookies : Selon leur durée de vie (voir [page dédiée aux cookies]).

7. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.

  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

  • Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

  • ​

Pour exercer vos droits, contactez-nous  : contact@billets-collector.com

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